U3 | Aprendo haciendo

Aprendizaje basado en juegos (gamificación-rolplay) sobre la comunicación efectiva en situaciones policiales

Tipo de actividad: individual

Modalidad: Trabajo autónomo y entrega en la plataforma académica

Duración: 1 hora

Instrucciones

• El estudiante deberá realizar la actividad propuesta de forma individual o colaborativa, preparando una intervención donde exponga un plan para reconstruir la confianza con la comunidad a través del diálogo y el respeto mutuo.

Desarrollo de la actividad

Indicaciones de partida:

1. Se conformarán equipos de dos integrantes o se informará al tutor si su trabajo se hará de manera individual según el escenario seleccionado.


2. Cada equipo elegirá un escenario de los propuestos y distribuirá los roles.


3.  El estudiante deberá preparar un guion de la simulación.


4. El material de referencia sobre comunicación asertiva, escucha activa y manejo de conflictos deberá revisarse previamente.

Desarrollo de la actividad:

1. Selección del escenario: los estudiantes escogerán uno de los escenarios expuestos:
   • Escenario 1 (en parejas): un ciudadano acude a la estación de Policía a presentar una denuncia, pero está alterado y se expresa de manera agresiva. El uniformado debe manejar la situación con comunicación efectiva. Desafío: Un estudiante asume el rol del ciudadano y otro el del uniformado. El equipo debe demostrar habilidades de escucha activa, comunicación verbal y control de la situación sin que la tensión aumente.
   • Escenario 2 (individual): durante un patrullaje, un grupo de vecinos reclama airadamente por la falta de seguridad en el sector. Desafío: el equipo debe designar a un vocero que aplicará técnicas de comunicación asertiva para calmar la situación y explicar las estrategias de la Policía sin generar confrontación.
   • Escenario 3 (individual o grupal): en una reunión comunitaria, los líderes barriales expresan su desconfianza hacia la Policía por casos previos de abuso de autoridad.


2. Planificación: los estudiantes diseñarán un guion que estructure la interacción, asegurando el uso adecuado de estrategias de comunicación efectiva.
3. Grabación del video: el estudiante realizará una simulación en video de 3 a 5 minutos en la que representen la situación asignada.
4. Aplicación de estrategias: durante la simulación, los participantes deberán emplear técnicas de comunicación asertiva, escucha activa y manejo de conflictos para controlar la situación sin generar confrontación.
5. Autoevaluación: tras la grabación, cada equipo analizará su desempeño, identificando fortalezas y oportunidades de mejora.
6. Presentación del video: el estudiante compartira su video en el formato indicado en la sección de entregas de la plataforma.

Evidencia de aprendizaje

Producto: video de 3 a 5 minutos en el que los estudiantes representen el escenario elegido con una adecuada aplicación de estrategias de comunicación efectiva.

Criterios de entrega:

• Formato de video MP4 o enlace a una plataforma de almacenamiento.
• Calidad de audio y video adecuada para la comprensión.
• Duración dentro del rango establecido.
• Aplicación clara de estrategias de comunicación efectiva.