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Académico

Se debe acudir al Tutor o Docente en los siguientes casos:

  • Inconvenientes con las actividades evaluativas.
  • Habilitar un nuevo intento al cuestionario.
  • Fechas no acordes en las actividades del aula.
  • No visualizar los recursos digitales y material de apoyo.
  • Dudas o inquietudes sobre la temática vista.
  • No visualizar la calificación correspondiente.
  • Error en la ponderación de las calificaciones.
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Administrativo

Se debe acudir a esta instancia, en los siguientes casos:

  • No se encuentra inscrito en la cantidad de cursos correspondientes.
  • No se encuentra inscrito en la cantidad de asignaturas correspondientes.
  • No visualiza el Quickmail - mensajería.
  • Para informar las novedades anteriormente descritas, deberá enviar solicitud a la Escuela de cobertura a la siguiente cuneta de correo electrónico espro.aecon@policia.gov.co o realizar un caso SIGMA.
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Tecnológico

Se debe acudir a esta instancia, en los siguientes casos:

  • No se encuentra activada el aula semilla.
  • No hay migración de calificaciones al SIGAC.
  • Cuando la Plataforma Educativa Policial se encuentre fuera de servicio, debe realizar caso SIGMA.

Recuerde que el cambio de contraseña es responsabilidad del usuario.

Horario de atención: lunes a viernes de 08:00 a.m. - 12:00 p.m. y 02:00 p.m. - 06:00 p.m.