1. ¿Cuál de las habilidades comunicativas considera que domina mejor en el contexto policial? ¿Por qué?
para mi concepto es la escucha activa ya que podemos identificar problemáticas y escuchar a la ciudadanía,
de igual forma nos permite entender lo que se dice tanto en ideas y sentimientos que la comunidad nos da a conocer.
2. ¿Cuál cree que es la habilidad comunicativa que más necesita mejorar para su labor en la Policía? Explique con un ejemplo.
lo que debemos mejorar es la comunicación verbal para resolver conflictos, evitar mal entendidos y generar confianza con la comunidad,
un ejemplo serio recibir una llamada de emergencia donde un ciudadano nos da a conocer un caso de robo el cual está en pánico dando
una información, al no escuchar se puede perder detalles sobre el sospechoso la ubicación el lugar eso podía retrasar y no dar con el paradero
del sospechoso.
3. ¿Cómo influye la escucha activa en la resolución de conflictos y la atención a la comunidad?
para mi concepto la escucha activa es muy importante al mejorar la comprensión, reducir los malos entendidos tener empatía y confianza,
facilitando así la solución de conflictos y fortaleciendo la comunicación con la comunidad y así podemos crear espacios de diálogo y resolver
conflictos que se estén presentando.