1. ¿Cuál de las habilidades comunicativas considera que domina mejor en el contexto policial? ¿Por qué? (hablar), o el dialogo. Es necesario comprender el contexto en el cual se encuentra nuestro entorno, con el fin de interactuar y buscar razonamiento de la problemática.
2. ¿Cuál cree que es la habilidad comunicativa que más necesita mejorar para su labor en la Policía? Explique con un ejemplo. (lenguaje corporal), necesitamos demostrar autoridad y respuesta, si llegamos exaltados a resolver una actividad de policía manoteando, desdibujando nuestra imagen, poblanamente esto puede llevar a desencadenar una problemática mayor.
Es diferente entrar analizando la situación, (entablar un dialogo asertivo entre las partes y traer propuesta de solución)
3. ¿Cómo influye la escucha activa en la resolución de conflictos y la atención a la comunidad? (positivamente se trasmite confianza para para la solución al conflicto).