hola buenas tardes compañero, interviniendo con su punto de vista ya que hace parte del taller, en mi perspectiva a la habilidad a mejorar me parece que muchos cometemos errores en ese en la escucha activa también como lo mencione en la comunicación no verbal, pues nos toca capacitarnos mucho mas en cuanto a interactuar con la comunidad para poder ser mas idóneos en la prestación del servicio pues nosotros técnicamente nos sabemos resolver pero muchas veces como policías llegamos a fallar en talento humano