U3 | Aprendo haciendo

Aprendizaje basado en juegos (gamificación-rolplay) sobre la comunicación efectiva en situaciones policiales

Tipo de actividad: individual

Modalidad: autónoma (trabajo independiente del estudiante

Duración: 2 horas

Instrucciones

• El estudiante deberá realizar la actividad propuesta de forma individual o colaborativa, preparando una intervención donde exponga un plan para reconstruir la confianza con la comunidad a través del diálogo y el respeto mutuo.

Desarrollo de la actividad

Indicaciones de partida:

1. Se hará de manera individual,   según el escenario seleccionado.
   
   
2. Se elegirá un escenario de los propuestos y asumirá el rol designado.


3. Se planificará la interacción y prepará un guión de la simulación.


4. Se  tomará como soporte el material de estudio, dispuesto en la plataforma, correspondiente a la III unidad temática, sobre comunicación asertiva, escucha activa y manejo de conflictos para su revisión previa.

Desarrollo de la actividad:

1. Selección del escenario: El estudiante deberá elegir uno de los siguientes escenarios:
   • Escenario 1: un ciudadano acude a la estación de Policía a presentar una denuncia, pero está alterado y se expresa de manera agresiva. El uniformado debe manejar la situación con comunicación efectiva. Desafío: El estudiante asume el rol  del uniformado, que debe manejar la situación con escucha activa, comunicación verbal adecuada y control de la tensión.
   • Escenario 2: durante un patrullaje, un grupo de vecinos reclama airadamente por la falta de seguridad en el sector. Desafío: el estudiante asumirá el rol del uniformado vocero, aplicando técnicas de comunicación asertiva para calmar la situación y explicar las estrategias de la Policía sin generar confrontación.
   • Escenario 3: en una reunión comunitaria, los líderes barriales expresan su desconfianza hacia la Policía por casos previos de abuso de autoridad. El estudiante representará al delegado policial que debe transmitir respeto, empatía y soluciones para reconstruir la confianza.


2. Planificación: el estudiante diseñará un guion que estructure la interacción, asegurando el uso adecuado de estrategias de comunicación efectiva
3. Grabación del video: el estudiante realizará una simulación en video de 3 a 4 minutos en la que representen la situación asignada.
4. Aplicación de estrategias: durante la simulación, el estudiante deberá emplear técnicas de comunicación asertiva, escucha activa y manejo de conflictos para controlar la situación sin generar confrontación.
5. Autoevaluación: tras la grabación, el estudiante analizará su desempeño, identificando fortalezas y oportunidades de mejora.
6. Presentación del video: el estudiante enviará su grabación, como evidencia en al plataforma
7. Reflexión: el estudiante reflexionará sobre la efectividad de la comunicación empleada y de las acciones de mejora en su ejercicio profesional.

Evidencia de aprendizaje

Producto: video de 3 a 4 minutos en el que el estudiante represente el escenario elegido con una adecuada aplicación de estrategias de comunicación efectiva.

Criterios de entrega:

• Formato de video MP4 o enlace a una plataforma de almacenamiento.
• Calidad de audio y video adecuada para la comprensión.
• Duración dentro del rango establecido.
• Aplicación clara de estrategias de comunicación efectiva.