U2 | Aprendo haciendo

Análisis de caso: comunicación y liderazgo en la gestión policial

Tipo de actividad: individual

Modalidad: autónoma (trabajo independiente del estudiante)

Duración: 1 hora

Objetivo: desarrollar habilidades de comunicación y liderazgo en escenarios policiales y comunitarios, con el fin fortalecer la capacidad del estudiante, para gestionar situaciones de interacción con la comunidad de manera asertiva y orientada a la construcción de confianza.

Rol del tutor: facilitar la comprensión del caso, guiar el análisis crítico y promover la reflexión sobre las estrategias de liderazgo y comunicación aplicadas en la gestión policial.

Desarrollo de la actividad

Actividades previas al encuentro tutorial

El estudiante deberá seleccionar un caso real en el que la comunicación y el liderazgo hayan sido determinantes en la gestión policial. El caso debe estar documentado en fuentes confiables (noticias, informes oficiales o estudios de caso). El análisis deberá redactarse en mínimo 2, máximo 4 páginas, siguiendo la estructura indicada.

Descripción del caso

En la primera parte del análisis, se debe describir detalladamente el caso seleccionado, explicando el contexto en el que ocurrió, los actores involucrados y los desafíos específicos que enfrentó la Policía en términos de comunicación y liderazgo. Es fundamental identificar el problema central y cómo este influyó en el desarrollo de la situación.

Análisis del liderazgo y la comunicación en el contexto de la situación

Posteriormente, en la fase de análisis, se examinarán las decisiones tomadas y las estrategias de comunicación utilizadas por la Policía para manejar el caso. Se deberá evaluar cómo influyó el liderazgo en la resolución del conflicto y en qué medida se aplicó el pensamiento crítico en la toma de decisiones. También es relevante considerar si las acciones implementadas fueron efectivas o si hubo aspectos que pudieron haberse gestionado de una manera diferente.

Conclusión y reflexión

Para concluir, se realizará una reflexión sobre la efectividad de la estrategia aplicada en el caso, identificando posibles mejoras en la comunicación y el liderazgo. Además, se deberá destacar qué aprendizajes pueden extraerse de la situación analizada y cómo estos pueden aplicarse en futuros escenarios similares dentro del ejercicio policial.

Desarrollo de la actividad

1. Presentación de la actividad: el estudiante deberá seleccionar un caso real en el que la comunicación y el liderazgo hayan sido determinantes en la gestión policial. El caso debe estar documentado en fuentes confiables (noticias, informes oficiales o estudios de caso). El análisis deberá redactarse en mínimo 2, máximo 4 páginas, siguiendo la estructura indicada.


2. Exposición individual: el estudiante presentará un resumen de su caso, explicando brevemente qué sucedió, los actores involucrados y el desafío de comunicación y liderazgo enfrentado por la Policía.


3. Discusión: el estudiante analizará sobre la efectividad de las estrategias de liderazgo y comunicación utilizada en el caso..


4. Comparación de estrategias: se identificarán patrones comunes en el caso analizado y se reflexionará sobre qué enfoques resultaron más efectivos.


5. Análisis crítico: el estudiante reflexionará sobre cómo se aplicó el pensamiento crítico en la resolución del caso y cómo la comunicación influyó en el resultado final.


6. Conclusión: se identificarán aspectos puntuales sobre la claridad del análisis, la argumentación y la profundidad del pensamiento crítico aplicado en el caso.


7. Cierre y reflexiones finales: se determinarán posibles mejoras  en la comunicación y el liderazgo en situaciones similares y se extraerán aprendizajes aplicables a futuros escenarios organizacionales..

Evidencia de aprendizaje

El estudiante deberá entregar un documento en formato PDF (de 2  a máximo 4 páginas) con su análisis del caso, incluyendo:

• Identificación de problemas.
• Estrategias propuestas.
• Justificación de las decisiones tomadas.
• Reflexión personal.