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Análisis de caso: comunicación y liderazgo en la gestión policial

Tipo de actividad: individual

Modalidad: sesión de trabajo directo con el tutor (online)

Duración: 1 hora

Objetivo: desarrollar habilidades de comunicación y liderazgo en escenarios organizacionales y de trabajo en equipo, con el fin de influir positivamente en la gestión de equipos hacia el logro de objetivos comunes.

Rol del tutor: facilitar la comprensión del caso, guiar el análisis crítico y promover la reflexión sobre las estrategias de liderazgo y comunicación aplicadas en la gestión policial.

Desarrollo de la actividad

Actividades previas al encuentro tutorial

Antes de la sesión, cada estudiante deberá elegir un caso real en el que la comunicación y el liderazgo hayan sido determinantes en la gestión policial. Se recomienda que el caso sea documentado en fuentes confiables (noticias, informes oficiales o estudios de caso). El análisis deberá redactarse en mínimo 2, máximo 4 páginas, siguiendo la estructura indicada.

Descripción del caso

En la primera parte del análisis, se debe describir detalladamente el caso seleccionado, explicando el contexto en el que ocurrió, los actores involucrados y los desafíos específicos que enfrentó la Policía en términos de comunicación y liderazgo. Es fundamental identificar el problema central y cómo este influyó en el desarrollo de la situación.

Análisis del liderazgo y la comunicación en el contexto de la situación

Posteriormente, en la fase de análisis, se examinarán las decisiones tomadas y las estrategias de comunicación utilizadas por la Policía para manejar el caso. Se deberá evaluar cómo influyó el liderazgo en la resolución del conflicto y en qué medida se aplicó el pensamiento crítico en la toma de decisiones. También es relevante considerar si las acciones implementadas fueron efectivas o si hubo aspectos que pudieron haberse gestionado de una manera diferente.

Conclusión y reflexión

Para concluir, se realizará una reflexión sobre la efectividad de la estrategia aplicada en el caso, identificando posibles mejoras en la comunicación y el liderazgo. Además, se deberá destacar qué aprendizajes pueden extraerse de la situación analizada y cómo estos pueden aplicarse en futuros escenarios similares dentro del ejercicio policial.

Desarrollo de la actividad

1. Presentación de la actividad: el tutor explicará la importancia del análisis de casos en la comprensión de la comunicación y el liderazgo en entornos organizacionales, especialmente en la gestión policial.


2. Exposición individual: cada estudiante presentará un resumen de su caso, explicando brevemente qué sucedió, los actores involucrados y el desafío de comunicación y liderazgo enfrentado por la Policía.


3. Discusión guiada: el tutor formulará preguntas para profundizar en los análisis y promover la reflexión sobre la efectividad de las estrategias de liderazgo y comunicación utilizadas en los casos.


4. Comparación de estrategias: se identificarán patrones comunes en los casos analizados y se debatirá sobre qué enfoques resultaron más efectivos.


5. Análisis crítico: cada estudiante reflexionará sobre cómo se aplicó el pensamiento crítico en la resolución del caso y cómo la comunicación influyó en el resultado final.


6. Retroalimentación del tutor: se brindarán comentarios sobre la claridad del análisis, la argumentación y la profundidad del pensamiento crítico aplicado en cada caso.


7. Cierre y reflexiones finales: se discutirán mejoras posibles en la comunicación y el liderazgo en situaciones similares y se extraerán aprendizajes aplicables a futuros escenarios organizacionales.

Evidencia de aprendizaje

Cada estudiante deberá entregar un documento en formato PDF (máximo 4 páginas) con su análisis del caso, incluyendo:

• Identificación de problemas.
• Estrategias propuestas.
• Justificación de las decisiones tomadas.
• Reflexión personal.