U1 | Demuestro mi aprendizaje
Análisis de la comunicación policial en la resolución de conflictos y la vinculación comunitaria
Objetivo
Desarrollar la capacidad de análisis y reflexión sobre el impacto de la comunicación policial en situaciones de conflicto o en la construcción de vínculos con la comunidad, identificando estrategias efectivas y su influencia en la resolución de problemas.
Ruta de aprendizaje
Para llevar a cabo la actividad, siga estos pasos:
Paso 1. Lea el material disponible en la plataforma correspondiente a la unidad N. 1
En una frase, explique por qué cree que la comunicación es clave en la labor policial.
Paso 2. Lea el siguiente caso:
En un barrio residencial se presentó una pelea entre dos vecinos por ruidos molestos. La situación empezó a escalar y varias personas de la comunidad llamaron a la Policía.
Al llegar al lugar, dos patrulleros intervinieron. Uno de ellos mantuvo un tono tranquilo y claro, escuchó primero a cada vecino por separado y luego buscó puntos en común para llegar a un acuerdo. El otro patrullero, en cambio, elevó la voz y mostró gestos de molestia, lo que generó más tensión.
Finalmente, gracias a la actitud del primer patrullero, los vecinos aceptaron bajar el volumen y comprometerse a dialogar antes de volver a llamar a la Policía.
Paso 3. Análisis
Responda en un párrafo:
¿Qué fue lo que más funcionó en la comunicación del policía?
¿Qué se pudo mejorar?
Paso 4. Recomendación práctica
Escriba una propuesta corta (3 a 4 líneas) con una estrategia de comunicación que usted aplicaría si estuviera en esa situación.
Evidencia de aprendizaje
Elabore un documento breve con la siguiente estructura:
- Portada (nombre, curso y fecha).
- Desarrollo (reflexión inicial, caso, análisis y propuesta).
- Conclusión: una idea sobre por qué la comunicación es importante en su labor.