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    Generalidades

    • ¡Bienvenidos!

      Este video les ofrece una introducción a la asignatura, al igual que los principales objetivos de aprendizaje, se explican a su vez las herramientas disponibles y se brinda una breve orientación sobre la estructura y las actividades de la asignatura.


      Bienvenidos a la asignatura Habilidades comunicativas. La comunicación es una herramienta esencial en el ámbito policial, ya que les permitirá generar confianza, resolver conflictos y fortalecer el vínculo con la comunidad. Una comunicación clara y efectiva no solo facilita la transmisión de órdenes e información, sino que también es clave para la mediación de conflictos y el desarrollo de relaciones profesionales sólidas.

      A lo largo de este curso, explorarán técnicas y estrategias que potenciarán sus habilidades comunicativas, permitiéndoles desempeñarse con mayor seguridad y eficiencia en diferentes contextos, desde interacciones cotidianas hasta situaciones de alta complejidad en su labor profesional.

      De acuerdo con lo anterior, los resultados de aprendizaje que se pretenden alcanzar a lo largo de este curso son:

      Desarrollar habilidades comunicativas mediante la comprensión y práctica de técnicas de expresión oral, escrita y no verbal en contextos académicos, profesionales y sociales diversos para mejorar la claridad, la precisión y la capacidad de construir relaciones interpersonales positivas y de transmitir ideas de manera persuasiva y asertiva.

      Desarrollar habilidades de comunicación y liderazgo en escenarios organizacionales y de trabajo en equipo para  influenciar positivamente la gestión de equipos hacia el logro de objetivos comunes.

      Desarrollar habilidades de comunicación interpersonal y estrategias de resolución de conflictos en contextos propios de la labor policial, como interacciones con la ciudadanía y mediación en situaciones conflictivas para promover un entendimiento mutuo, fortalecer la confianza en la institución y garantizar una gestión efectiva de los conflictos en beneficio de la comunidad.

      Para alcanzar estos resultados, en este curso estudiaremos tres unidades:

      Unidad 1. Desarrollo de habilidades comunicativas

      Unidad 2. Comunicación efectiva y liderazgo

      Unidad 3. Comunicación interpersonal y resolución de conflictos en la Policía

      Para iniciar el curso, en la Unidad 1: Desarrollo de habilidades comunicativas, se abordarán los fundamentos de la comunicación oral, escrita y no verbal en diversos contextos. Se fortalecerán técnicas para mejorar la claridad y precisión en la expresión, promoviendo relaciones interpersonales efectivas. Como resultado, se espera que los participantes desarrollen habilidades comunicativas mediante el dominio de la expresión verbal y no verbal.

      Luego, en la Unidad 2: Comunicación efectiva y liderazgo, se explorará el impacto de la comunicación en el liderazgo policial. Se estudiarán estrategias para influir en equipos de trabajo, fortalecer la argumentación oral y fomentar la comunicación asertiva en la gestión de conflictos. El objetivo final es que los participantes apliquen técnicas de comunicación y liderazgo para reforzar la cohesión organizacional y mejorar la interacción en su entorno profesional.

      Finalmente, en la Unidad 3: Comunicación interpersonal y resolución de conflictos, se trabajarán habilidades de mediación y negociación para mejorar la relación entre la Policía y la comunidad. Se aplicarán estrategias de gestión de conflictos para fortalecer la confianza institucional y promover interacciones respetuosas y provechosas. Como resultado, los participantes implementarán estrategias de comunicación efectiva para la mediación y resolución de conflictos en su ejercicio profesional.

      Recuerden que la comunicación es una herramienta poderosa que transforma nuestra manera de interactuar, liderar y resolver conflictos. No solo es una habilidad técnica, sino una competencia clave para el éxito profesional.

      Cada esfuerzo que dediquen en este curso será una inversión en su crecimiento.

    • Guía de la asignatura Página
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    • Presentación del experto Página
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    Unidad 1

    Desarrollo de habilidades comunicativas

    • U1 | Presentación Página
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    • U1 | Conozco los fundamentos Lección
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    • U1 | Ejemplificación H5P
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    • U1 | Aprendo haciendo Tarea
      Apertura: martes, 5 de agosto de 2025, 00:00
      Cierre: jueves, 25 de septiembre de 2025, 23:59
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    • U1 | Profundizo Tarea
      Apertura: martes, 5 de agosto de 2025, 00:00
      Cierre: jueves, 25 de septiembre de 2025, 23:59
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    • U1 | Demuestro mi aprendizaje Tarea
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    • U1 | Evalúo mi aprendizaje Cuestionario
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    • U1 | Recursos bibliográficos Página
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    • ACTIVIDAD 1 DEBATE SOBRE HABILIDADES COMUNICATIVAS EN EL CONTEXTO POLICIAL Tarea
      Apertura: lunes, 15 de septiembre de 2025, 00:00
      Cierre: lunes, 22 de septiembre de 2025, 23:59
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    • ACTIVIDAD 1 DEBATE SOBRE HABILIDADES COMUNICATIVAS EN EL CONTEXTO POLICIAL Foro
      Vencimiento: lunes, 15 de septiembre de 2025, 22:05

      Instrucciones: El estudiante deberá participar en un foro de manera individual y entregar la evidencia de aprendizaje.

       Planteamiento de las preguntas guía: El estudiante responderá las preguntas desde su experiencia y conocimiento, con sus propias palabras los siguientes enunciados, así:

       1.      ¿Cuál de las habilidades comunicativas considera que domina mejor en el contexto policial? ¿Por qué?

       2.      ¿Cuál cree que es la habilidad comunicativa que más necesita mejorar para su labor en la Policía? Explique con un ejemplo.

       3.      ¿Cómo influye la escucha activa en la resolución de conflictos y la atención a la comunidad?


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    Unidad 2

    Comunicación efectiva y liderazgo

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    Unidad 3

    Comunicación interpersonal y resolución de conflictos en la policía

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    Evaluación final

    • Examen final Cuestionario
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    • Evaluación docente Página
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