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    Generalidades

    • ¡Bienvenidos!

      Este video les ofrece una introducción a la asignatura, al igual que los principales objetivos de aprendizaje, se explican a su vez las herramientas disponibles y se brinda una breve orientación sobre la estructura y las actividades de la asignatura.


      Bienvenidos a la asignatura Habilidades comunicativas. La comunicación es una herramienta esencial en el ámbito policial, ya que les permitirá generar confianza, resolver conflictos y fortalecer el vínculo con la comunidad. Una comunicación clara y efectiva no solo facilita la transmisión de órdenes e información, sino que también es clave para la mediación de conflictos y el desarrollo de relaciones profesionales sólidas.

      A lo largo de este curso, explorarán técnicas y estrategias que potenciarán sus habilidades comunicativas, permitiéndoles desempeñarse con mayor seguridad y eficiencia en diferentes contextos, desde interacciones cotidianas hasta situaciones de alta complejidad en su labor profesional.

      De acuerdo con lo anterior, los resultados de aprendizaje que se pretenden alcanzar a lo largo de este curso son:

      Desarrollar habilidades comunicativas mediante la comprensión y práctica de técnicas de expresión oral, escrita y no verbal en contextos académicos, profesionales y sociales diversos para mejorar la claridad, la precisión y la capacidad de construir relaciones interpersonales positivas y de transmitir ideas de manera persuasiva y asertiva.

      Desarrollar habilidades de comunicación y liderazgo en escenarios organizacionales y de trabajo en equipo para  influenciar positivamente la gestión de equipos hacia el logro de objetivos comunes.

      Desarrollar habilidades de comunicación interpersonal y estrategias de resolución de conflictos en contextos propios de la labor policial, como interacciones con la ciudadanía y mediación en situaciones conflictivas para promover un entendimiento mutuo, fortalecer la confianza en la institución y garantizar una gestión efectiva de los conflictos en beneficio de la comunidad.

      Para alcanzar estos resultados, en este curso estudiaremos tres unidades:

      Unidad 1. Desarrollo de habilidades comunicativas

      Unidad 2. Comunicación efectiva y liderazgo

      Unidad 3. Comunicación interpersonal y resolución de conflictos en la Policía

      Para iniciar el curso, en la Unidad 1: Desarrollo de habilidades comunicativas, se abordarán los fundamentos de la comunicación oral, escrita y no verbal en diversos contextos. Se fortalecerán técnicas para mejorar la claridad y precisión en la expresión, promoviendo relaciones interpersonales efectivas. Como resultado, se espera que los participantes desarrollen habilidades comunicativas mediante el dominio de la expresión verbal y no verbal.

      Luego, en la Unidad 2: Comunicación efectiva y liderazgo, se explorará el impacto de la comunicación en el liderazgo policial. Se estudiarán estrategias para influir en equipos de trabajo, fortalecer la argumentación oral y fomentar la comunicación asertiva en la gestión de conflictos. El objetivo final es que los participantes apliquen técnicas de comunicación y liderazgo para reforzar la cohesión organizacional y mejorar la interacción en su entorno profesional.

      Finalmente, en la Unidad 3: Comunicación interpersonal y resolución de conflictos, se trabajarán habilidades de mediación y negociación para mejorar la relación entre la Policía y la comunidad. Se aplicarán estrategias de gestión de conflictos para fortalecer la confianza institucional y promover interacciones respetuosas y provechosas. Como resultado, los participantes implementarán estrategias de comunicación efectiva para la mediación y resolución de conflictos en su ejercicio profesional.

      Recuerden que la comunicación es una herramienta poderosa que transforma nuestra manera de interactuar, liderar y resolver conflictos. No solo es una habilidad técnica, sino una competencia clave para el éxito profesional.

      Cada esfuerzo que dediquen en este curso será una inversión en su crecimiento.

    • Guía de la asignatura Page
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    • Presentación del Docente Page
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      Cordial Saludo, Estimados Estudiantes

      Es un honor para mí darles la más cálida bienvenida a este nuevo espacio académico, donde compartiremos conocimientos, experiencias y aprendizajes significativos en torno a un tema fundamental para su formación profesional y humana: las Habilidades Comunicativas.

      Esta asignatura no solo busca fortalecer sus competencias en el uso adecuado y efectivo del lenguaje oral y escrito, sino también impulsar su desarrollo como agentes de cambio dentro de las comunidades que sirven. En un entorno tan dinámico y sensible como el trabajo policial, la comunicación clara, respetuosa, asertiva y empática se convierte en una herramienta esencial para la construcción de relaciones de confianza, la resolución de conflictos y el respeto por los Derechos Humanos. Cada uno de ustedes, como futuros profesionales de la seguridad y garantes de los derechos ciudadanos, tiene la responsabilidad de comunicarse con integridad, respeto y compromiso. Esta asignatura es una invitación a desarrollar esas habilidades no solo como una herramienta académica, sino como una actitud permanente frente a la vida y el servicio comunitario.

      Espero que este aprendizaje sea para ustedes un espacio de crecimiento, participación activa y reflexión crítica. Estaré aquí para acompañarlos en este proceso con disposición, respeto y entusiasmo.

      Los invito a aprovechar cada oportunidad de aprendizaje, a compartir sus opiniones con libertad y responsabilidad, y a construir juntos un ambiente colaborativo donde el conocimiento sea una construcción colectiva.

      ¡Bienvenidos!
      Iniciamos este camino con compromiso, vocación y esperanza.

      Recuerden por favor que el material será publicado sobre las evidencias (Actividades de Entrega) A partir del 3 de Septiembre 2025 

      Con aprecio, 


      Darlin Gallego Vargas
      Docente – Habilidades Comunicativas
      Tecnología en Derechos Humanos y Gestión Comunitaria


    • Foro de presentación de estudiantes Forum
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    • Foro de Dudas e Inquietudes Forum

      Estimados estudiantes, este espacio ha sido creado especialmente para que puedan expresar con total libertad sus dudas, inquietudes o comentarios relacionados con el desarrollo de la asignatura.

      Estaré atenta para brindarles orientación oportuna. ¡Recuerden que ninguna duda es pequeña cuando se trata de aprender!


    • Cronograma File GIF
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      Queridos Estudiantes. Les comparto el cronograma de nuestros encuentros sincrónicos. 


    • Foro de Habilidades Comunicativas en Contexto Policial Forum

      Estimados estudiantes, este espacio ha sido creado para que puedan resolver los puntos abajo referenciados y que corresponden a la actividad  “Aprendo haciendo" de la Unidad 1

      1. Intervención individual: cada estudiante publicará su respuesta inicial en el foro (mínimo 150 palabras).
      2. Interacción: Debe responder a publicaciones; mínimo a dos compañeros; (mínimo 100 palabras por comentario).

    • Clase Sincrónica (1) Video File PPT
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      Muy Buenos Días¡

      Queridos estudiantes les dejo el video de nuestro primer encuentro sincrónico donde se realizo explicación general sobre ingreso a la plataforma e identificación de actividades y tareas.  Asimismo presentación del contenido de la Unidad 1


    • Clase Sincrónica (2) Video File PNG
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      Muy Buenas Tardes¡

      Queridos estudiantes les dejo el video de nuestro segundo  encuentro sincrónico donde se realizo un recorrido por la plataforma y explicación de las actividades de la Unidad 2. Asimismo se profundizó el contenido temático de los subtemas de la Unidad.


    • Clase Sincrónica (3) Video File PNG
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      Muy Buenas Tardes¡

      Queridos estudiantes les dejo el video de nuestro tercer encuentro sincrónico donde se realizo un recorrido por la plataforma y explicación de las actividades de la Unidad 3. Asimismo se profundizó el contenido temático de los subtemas de la Unidad.


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    Unidad 1

    Desarrollo de habilidades comunicativas

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    Unidad 2

    Comunicación efectiva y liderazgo

    • U2 | Presentación Page
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    • U2 | Conozco los fundamentos Lesson
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    • U2 | Ejemplificación H5P
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    • U2 | Aprendo haciendo Assignment
      Opened: Wednesday, 3 September 2025, 12:00 AM
      Due: Thursday, 18 September 2025, 12:00 AM
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       Comunicación y liderazgo en la gestión policial (Infografía)


      Tipo de actividad: individual

      Modalidad: Trabajo autónomo y entrega en la plataforma académica

      Duración: 1 hora

      Objetivo: analizar los fundamentos conceptuales y metodológicos de la comunicación y el liderazgo en el contexto policial, con el fin de fortalecer la gestión de equipos y la interacción con la comunidad. 

      Rol del tutor: facilitar la comprensión del caso, guiar el análisis crítico y promover la reflexión sobre las estrategias de liderazgo y comunicación aplicadas en la gestión policial.


      Introducción:

      El estudiante, de forma individual, elaborará una infografía donde analizará un caso relacionado con la comunicación y el liderazgo en la gestión policial.

      Ruta de Aprendizaje

      Fase 1: Elección de caso: Cada estudiante deberá elegir un caso real en el que la comunicación y el liderazgo hayan sido determinantes en la gestión policial. Se recomienda que el caso sea documentado en fuentes confiables (noticias, informes oficiales o estudios de caso).  Asimismo debera mencionarse en la Infografía de acuerdo al requerimiento.
      Fase 2: Descripción:  se debe describir detalladamente el caso seleccionado, explicando el contexto en el que ocurrió, los actores involucrados y los desafíos específicos que enfrentó la Policía en términos de comunicación y liderazgo. Es fundamental identificar el problema central y cómo este influyó en el desarrollo de la situación.
      Fase 3: Análisis del liderazgo y la comunicación en el contexto de la situación: Posteriormente, en la fase de análisis, se examinarán las decisiones tomadas y las estrategias de comunicación utilizadas por la Policía para manejar el caso. Se deberá evaluar cómo influyó el liderazgo en la resolución del conflicto y en qué medida se aplicó el pensamiento crítico en la toma de decisiones. 
      Fase 4: Conclusión y reflexión: Para concluir, se realizará una reflexión sobre la efectividad de la estrategia aplicada en el caso, identificando posibles mejoras en la comunicación y el liderazgo. Además, se deberá destacar qué aprendizajes pueden extraerse de la situación analizada y cómo estos pueden aplicarse en futuros escenarios similares dentro del ejercicio policial.

      Desarrollo de la actividad


      1. Análisis del caso        :         en la clase sincrónica se explicará la importancia del análisis de casos en la comprensión de la comunicación y el liderazgo en entornos organizacionales, especialmente en la gestión policial.
      2. Análisis crítico: cada estudiante reflexionará sobre cómo se aplicó el pensamiento crítico en la resolución del caso y cómo la comunicación influyó en el resultado final.
      3. Marco Conceptual:  relacionar el caso con teorías de liderazgo y comunicación (liderazgo transformacional, comunicación asertiva, manejo de conflictos, etc.). Revisar normativas y lineamientos institucionales de la Policía Nacional y leyes relacionadas con derechos humanos y convivencia. Comparar con experiencias previas o estudios similares.
      4. Formulación de Estrategias: Formular dos estrategias concretas: Estrategia de comunicación: orientada a mejorar la transmisión de mensajes claros, transparentes y efectivos en el caso y una estrategia de liderazgo: enfocada en la coordinación del equipo, la toma de decisiones y la motivación del personal.  Justificar la viabilidad de las estrategias,  detallando los  pasos de implementación y recursos necesarios.
      5. Evaluación del impacto: Reflexionar sobre los efectos de las estrategias en la comunidad y en la labor policial e identificar desafíos de la implementación y proponer recomendaciones
      6. Cierre y reflexiones finales: el estudiante debe plantear mejoras posibles en la comunicación y el liderazgo en situaciones similares y se extraerán aprendizajes aplicables a futuros escenarios organizacionales.

      Evidencia de aprendizaje

      Desarrollada la actividad; Cada estudiante deberá realizar una infografia  de dos páginas que incluya: 

      • ▪️Portada con datos personales e institucionales.
      • ▪️Descripción del contexto, actores clave y problemática
      • ▪️Relación del caso con teorías y normativas.
      • ▪️Desarrollo y justificación de las estrategias de comunicación y liderazgo.
      • ▪️Análisis Critico
      • ▪️Justificación de las decisiones tomadas.
      • ▪️Reflexión personal.

      Formato de Entrega:

      Infografía en PDF (máx. 2 páginas), puede diseñarse en Canva, Genially, PowerPoint o en otra herramienta adecuada para esta tarea. Por último debe incluir imágenes, esquemas o gráficos.


      Adjunto link de tutorial para elaboración de Infografía:


    • U2 | Profundizo Assignment
      Opened: Wednesday, 3 September 2025, 12:00 AM
      Due: Thursday, 18 September 2025, 12:00 AM
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    • U2 | Demuestro mi aprendizaje Assignment
      Opened: Wednesday, 3 September 2025, 12:00 AM
      Due: Thursday, 18 September 2025, 12:00 AM
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    • U2 | Evalúo mi aprendizaje Quiz
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    • U2 | Recursos bibliográficos Page
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    Unidad 3

    Comunicación interpersonal y resolución de conflictos en la policía

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    Evaluación final

    • Examen final Quiz
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    • Evaluación docente Page
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